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POLÍTICA DE TROCA e DEVOLUÇÃO.
A Saudáveis e Curiosas trabalha com produtos que confiamos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte por troca ou devolução será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC não terá sua troca ou devolução efetuada.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar, via e-mail, o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Para trocar, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail suporte@saudaveisecuriosas.com dentro de 7 (sete) dias do recebimento do pacote e informe o motivo da troca. Nossa equipe terá o prazo de até 2 dias úteis para analisar e responder a solicitação. A resposta será sempre através do mesmo e-mail enviado na solicitação.

O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de eventual defeito na peça.

Além disso, é importante que o produto não tenha sido usado e deverá ser devolvido em sua embalagem original.

Você poderá trocar pelo mesmo produto em cor ou tamanho diferente ou por qualquer outro produto da loja.